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Auteur Fil de discussion: Problème nouveau MdP cPanel  (Lu 1851 fois)
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BATISEC
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« le: 01 Septembre 2009, 09:54:26 »

Bonjour,

J'ai suivi la procédure sur la F.A.Q. mais je ne reçois jamais de mail de la part de cPanel lorsque j'en fais la demande.
Pourtant cela m'écrit bien :

Password Reset
Resetting password for Batisec
A confirmation email has been sent to the email address on file. To continue, enter the confirmation code in the email, or click the link in the email.

Pourquoi?

Merci bien,

David
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« le: 01 Septembre 2009, 09:54:26 »

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« Répondre #1 le: 01 Septembre 2009, 09:57:41 »

Bonjour,

http://www.webou.net/communaute/index.php/topic,3233.msg18408.html#msg18408
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BATISEC
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« Répondre #2 le: 01 Septembre 2009, 10:04:16 »

Ok!

Pour information, ce problème survient pour ma part depuis le 09/07/2009.

Merci,

David
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« Répondre #3 le: 01 Septembre 2009, 10:24:01 »

Ah c'est autre chose alors !

Est-ce que tu consultes bien dr***@batisec.fr ?
Est-ce que tu mets bien "batisec" comme username (sans majuscule) ?
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BATISEC
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« Répondre #4 le: 01 Septembre 2009, 17:31:53 »

Rebonjour,

Pour l'adresse mail, oui, c'est ma professionnelle.
Pour l'username, je ne suis pas sûr, je retente sans majuscule.

Je reviendrai demain avec de plus amples informations,

Merci,

David
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« Répondre #4 le: 01 Septembre 2009, 17:31:53 »

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« Répondre #5 le: 02 Septembre 2009, 04:01:12 »

Bonjour,

Apres vérification, tu n'utilises pas les serveurs DNS de Webou comme conseillé ici, mais ceux de slconseil . Resultat, le serveur tente de délivrer le mail en local et ne trouve pas de compte mail, ce qui fait que tu ne recois rien.

Je t'ai transmis le mail tu pourrais changer ton mot de passe, mais éviter que le probleme ne se reproduise il faut faire une de ces deux choses :
- Changer les DNS de ton domaine et mettre ceux de Webou. Résultat : tout est géré par le serveur Webou, tes mails etc.
- Changer ton adresse de contact dans le panel, et en mettre une qui n'est pas @batisec.fr
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« Répondre #6 le: 02 Septembre 2009, 08:56:59 »

Superbe!

J'ai pu me reconnecter sur le compte.

Merci beaucoup pour votre aide, ça m'enlève une sacrée épine du pied!

David
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« Répondre #7 le: 02 Septembre 2009, 12:36:52 »

Bien, bonne journée Sourire.
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