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Auteur Fil de discussion: Topic des comptes suspendus  (Lu 445710 fois)
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ci_talha
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« Répondre #705 le: 10 Février 2011, 09:30:35 »

Bonjour,

Webou a suspendu mon site (www.talha.webou.net) et je ne sais pas pourquoi. Le site respecte bien la charte, il est actif, je le valide régulièrement. C'est quoi le problème et comment je peux résoudre ce problème ?

Merci à tous.


Bonjour,

C'est ici que les webmasters dont le compte d'hébergement est suspendu peuvent :

- demander des informations complémentaires par rapport à la suspension de leur compte

- demander la remise en ligne de leur site en précisant ce qu'ils ont fait pour corriger le problème

Dans tous les cas, veuillez préciser quel est le site concerné.


Rappels

Les sites peuvent être suspendus pour une ou plusieurs des raisons suivantes :
- Le site ne respecte pas la charte d'hébergement
- Le site n'a pas été validé par son propriétaire durant les deux derniers mois
- Le site consomme trop de ressources

Si vous êtes le propriétaire de ce compte :
- Connectez vous à votre espace membre Webou pour vérifier si votre site est actif. S'il n'apparaît pas, assurez-vous de l'avoir transféré dans le nouveau système de gestion des comptes. Plus d'infos.
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« Répondre #705 le: 10 Février 2011, 09:30:35 »

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MrsB
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« Répondre #706 le: 10 Février 2011, 12:14:47 »

A mon avis l'explication est là:
Citation
assurez-vous de l'avoir transféré dans le nouveau système de gestion des comptes. Plus d'infos.
LE compte n'est pas suspendu, mais le site est à mon avis toujours sur l'ancien serveur...
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ricocannes
Invité
« Répondre #707 le: 16 Février 2011, 09:29:27 »

bonjour
voulez vous bien supprimer mon compte de votre site,merci
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radion
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Passionné d'informatique


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« Répondre #708 le: 23 Février 2011, 10:49:25 »

Bonjour, j'ai mis à jour le delai de validation. pouvez vous réactiver mon site?!

Merci d'avance et bonne journée. Clin d'oeil
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MrsB
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« Répondre #709 le: 23 Février 2011, 11:46:07 »

Le compte n'a pas été suspendu que pour non validation, il y a aussi un problème de forum spammé. Nous ne pouvons donc le réactiver en l'état.
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« Répondre #709 le: 23 Février 2011, 11:46:07 »

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Asphalt
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« Répondre #710 le: 01 Mars 2011, 00:25:32 »

Bonjour,

Après une longue période d'absence pour une raison personnelle, je me retrouve aujourd'hui avec mon compte panel suspendu. J'ai pris soin de transférer mon compte puis de le valider.
Serait-il possible de réactiver mon compte ?

Cordialement.
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lepetitmarocain
Invité
« Répondre #711 le: 01 Mars 2011, 00:32:45 »

Bonsoir,

Asphalt; compte remis en ligne Clin d'oeil

a+
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Asphalt
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« Répondre #712 le: 01 Mars 2011, 00:50:10 »

Merci à vous et merci à toute l'équipe d'assurer un suivi et un sérieux comme celui-ci Souriant

Cordialement.
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sebyx
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« Répondre #713 le: 29 Mars 2011, 18:04:20 »

Bonjour,

Mon site (sebyx.webou.net) a été suspendu hier.
Je suppose que la suspension est dûe au fait que je ne l'ai pas activé dans les temps, ayant oublié de noter l'échéance dans mon agenda comme à mon habitude... Roulement des yeux

Je vous demande donc de bien vouloir le réactiver, si tout est conforme.

Merci pour votre super service (uptime 99.84% Grimaçant) !
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MrsB
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« Répondre #714 le: 29 Mars 2011, 19:39:05 »

Site remis en ligne!!
P.S.: c'est pas dans l'agenda qu'il faut le noter, c'est dans l'agenda du pc!!  Grimaçant Grimaçant Tire la langue
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matteo37
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« Répondre #715 le: 31 Mars 2011, 19:25:27 »

Bonsoir à tous,

Après plusieurs mois de calme plat sur mon site (je l'ai validé le 16/03/2011) je viens de recevoir le mail suivant:

Bonjour matteo37

Votre site akyo-suroshi a été suspendu.

Le membre du staff Webou.net a indiqué :
<" SPAM\r\nhttp://akyo-suroshi.webou.net/ael2.html ">
Aucune donnée n'a été supprimée pour le moment.

Si vous avez une question, une remarque, ou si vous avez réglé le
problème, n'hésitez pas à venir nous en faire part sur le forum. Si
par contre nous n'obtenons aucune réaction de votre part sur le forum
pendant un mois, le site et toutes les données seront supprimées.


Là je n'ai plus aucun accès Webmail/panel/interface admin du site/FTP... quelqu'un peut-il m'aider pour que je puisse aller résoudre mon pb svp?

Merci pour ce que vous faites  Bisou
« Dernière édition: 31 Mars 2011, 19:28:14 par matteo37 » Journalisée

Matteo37
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« Répondre #716 le: 31 Mars 2011, 21:29:07 »

Oui, en effet, le site est suspendu en raison d'un problème de spam. Il faut donc voir avec Mike ce qu'il convient de faire.
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matteo37
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« Répondre #717 le: 01 Avril 2011, 02:41:30 »

Merci de cette réponse rapide, je vais donc attendre qu'il passe par ici.
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Matteo37
MIkE
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« Répondre #718 le: 01 Avril 2011, 08:35:30 »

Bonjour,

Compte remis en ligne, merci de :
- supprimer le fichier concerné
- vérifier qu'il n'y en a pas d'autres
- changer le mot de passe du panel/FTP, car c'est probablement la source du problème
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Le support et les demandes se font sur le forum. Aucune réponse n'est apportée aux demandes par message privé.
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matteo37
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« Répondre #719 le: 01 Avril 2011, 18:28:45 »

Fichiers supprimés.
Site examiné.
Mots de passe changés.
Grosses bises au Big Boss envoyées. Grima&ccedil;ant Grima&ccedil;ant Grima&ccedil;ant

Merci pour la rapidité et la qualité de l'intervention MIkE, c'était bien ça qui clochait.
Journalisée

Matteo37
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