site internet indisponible

[lizzy]

Bonjour,

Je me suis rendue compte que mon site n'était plus en ligne en le tapant dans la barre d'adresse internet; j'ai donc tenté de le remettre en ligne avec izispot, logiciel que j'ai utilisé pour le créer; la démarche semble s'être bien déroulée; cependant quand je tappe le nom de mon site dans la barre d'adresse internet, il demeure toujours introuvable; comment cela se fait-il ? Pouvez vous m'aidez svp ?

[lizzy]

je vous redonner le nom de mon site pour que vous puissiez m'aider plus facilement: www.creascribe.fr merci

[lizzy]

je viens de m'apercevoir que j'avais réglé 9.90 € l'an dernier pour un an donc peut être est ce pour cela que mon site n'apparait plus? car je n'ai pas renouvelé mon abonnement? Pourtant on ne m'a pas averti!
Aussi comment procéder pour cela? Merc

[MrsB]

Bonjour,

Votre site est toujours en ligne...
Par ailleurs, vous êtes ici sur Webou gratuit, donc vous ne POUVEZ PAS avoir réglé quoi que ce soit...

Cordialement,
MrsB

[lizzy]

comment pouvez vous dire que mon site est toujours en ligne alors qu'on tombe à chaque fois sur une page d'erreur quand on tappe l'adresse dans un navigateur

et concernant le paiement j'ai bien une facture de 9.90€ de votre part pour transfert nom domaine, gestion dns et protection id pour un an

[MrsB]

comment pouvez vous dire que mon site est toujours en ligne alors qu'on tombe à chaque fois sur une page d'erreur quand on tappe l'adresse dans un navigateur

On peut parce que http://creascribe.webou.net/ est toujours en ligne, et que c'est la seule référence qui soit attachée à votre compte Webou gratuit.
Votre adresse en .fr n'a rien à voir avec nous. Donc merci d'aller exhaler votre aigreur ailleurs que sur ce forum.

et concernant le paiement j'ai bien une facture de 9.90€ de votre part pour transfert nom domaine, gestion dns et protection id pour un an

Non, ça c'est pas non plus possible, vous êtes sur Webou gratuit (bis repetita) donc comme c'est gratuit, on ne fait pas de factures.

[lizzy]

je ne suis pas aigrie, je cherchais juste à comprendre et à obtenir une réponse à mon problème et je viens enfin de comprendre! ma facture weboupro n'a pas été renouvelée et mon nom de domaine creascribe.fr n'est donc plus disponible; j'ai donc contacté weboupro ce jour pour leur demander un renouvellement;
je pensais que tout était géré ici, je ne me souvenais pas d'avoir eu affaire à un deuxième interlocuteur l'an dernier; j'ai encore un peu de mal à comprendre votre fonctionnement, désolée.

[pito]

Bonjour, qu'en est-il de mon cas, car ça fait une semaine que j'ai déjà validé le compte, mais sans suite, le site c'est: www.polyvart.webou.net, Il y a t-il personne pour m'aidé?