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Hébergement Webou.net => Hébergement Webou.net => Discussion démarrée; par: jpdollo le 14 Mars 2009, 11:16:21



Titre: Impossible de se connecter avec Filezilla
Posté par: jpdollo le 14 Mars 2009, 11:16:21
Bonjour

depuis ce matin,
Impossible de se connecter avec Filezilla sur mon compte ftpjpdollo@trains-du-monde.webou.net

Le mot de passe est rejeté systématiquement

Y a t il un probleme?

Merci de me renseigner


Titre: Re: Impossible de se connecter avec Filezilla
Posté par: MIkE le 14 Mars 2009, 11:55:50
Bonjour,

Je viens de tester et ça semble bon.

Est-ce que ton compte principal fonctionne ?


Titre: Re: Impossible de se connecter avec Filezilla
Posté par: jpdollo le 14 Mars 2009, 12:36:01
C'est mon compte principal qui ne marche pas mais je peux me connecter a webou sans probleme
Voici ce que Filezilla me repond

220-This is a private system - No anonymous login
Réponse:   220 You will be disconnected after 15 minutes of inactivity.
Commande:   USER jpdollo@trains-du-monde.webou.net
Réponse:   331 User jpdollo@trains-du-monde.webou.net OK. Password required
Commande:   PASS ********
Réponse:   530 Login authentication failed
Erreur:   Impossible d'établir une connexion au serveur


Titre: Re: Impossible de se connecter avec Filezilla
Posté par: EmmanuelRenard le 14 Mars 2009, 13:29:49
Bonjour à vous tous,

Tout d'abord, je vous remercie de m'héberger chez vous. L'ambiance y semble douce et agréable (sourire)

Je m'insère dans ce post car j'ai également le même problème que jpdollo. Avez'vous trouvé la solution?

Je vous remercie.

Emmanuel


Titre: Re: Impossible de se connecter avec Filezilla
Posté par: MIkE le 14 Mars 2009, 19:32:26
Bonsoir,

Je viens de tester un compte existant et un nouveau compte et ça fonctionne.

Etes-vous sûrs de ne pas faire d'erreur au niveau du mot de passe?
Est-ce que vous arrivez à vous connecter au panel?


Titre: Re: Impossible de se connecter avec Filezilla
Posté par: jpdollo le 14 Mars 2009, 20:27:34
Oui j'arrive a me connecter au panel

Le mot de passe est le même mais ca ne marche pas

Un ami a le même probl'éme. Il a fait un changement de mot de passe et c'st pareil

Demain je vais réessayer 


Titre: Re: Impossible de se connecter avec Filezilla
Posté par: MIkE le 14 Mars 2009, 21:10:21
Je viens de redémarrer le serveur ftp, mais vu que je ne sais pas reproduire le problème c'est pas facile.

Peux tu ré-essayer? Et si ça ne fonctionne toujours pas, m'envoyer tes identifiants par MP pour que je teste plus facilement.


Titre: Re: Impossible de se connecter avec Filezilla
Posté par: EmmanuelRenard le 14 Mars 2009, 21:12:28

Ben, moi, je n'arrive ni à me connecter sur filezilla pour le ftp, ni sur le pannel de contrôle.

J'utilise mon "username" ainsi que le mot de passe envoyés dans le courriel indiquant mon acceptation d'hébergement.

Ai-je bon?

Merci

Emmanuel

Ps: excuse-moi jpdollo de me servir de tes messages pour y intercaler les miens. Les problèmes de connexion semblent les mêmes.


Titre: Re: Impossible de se connecter avec Filezilla
Posté par: MIkE le 14 Mars 2009, 23:47:11

Ben, moi, je n'arrive ni à me connecter sur filezilla pour le ftp, ni sur le pannel de contrôle.

J'utilise mon "username" ainsi que le mot de passe envoyés dans le courriel indiquant mon acceptation d'hébergement.

Ai-je bon?

Merci

Emmanuel

Ps: excuse-moi jpdollo de me servir de tes messages pour y intercaler les miens. Les problèmes de connexion semblent les mêmes.

Après vérification, il y a eu un bug à la création de ton compte désolé. Je viens de régler le problème, nouveaux identifiants par MP ;).


Titre: Re: Impossible de se connecter avec Filezilla
Posté par: EmmanuelRenard le 15 Mars 2009, 00:07:13

Impec... J'ai accès au site

Je te remercie.

Emmanuel


Titre: Re: Impossible de se connecter avec Filezilla
Posté par: jpdollo le 15 Mars 2009, 08:32:45
Mike

Le problème continue

je ne peux toujours pas utiliser mon ftp

je pense que le ftp n'arrive pas a aller controler le mot de passe

Peut etre un bug caché par un autre

Je peux vous donner mon mot de passe pour que vous fassiez un test mais je voudrais bien avoir acces a mes fichiers


Titre: Re: Impossible de se connecter avec Filezilla
Posté par: MIkE le 15 Mars 2009, 10:11:30
Jean-Paul, c'est vraiment bizarre. Envoie moi tes identifiants par MP stp.


Titre: Re: Impossible de se connecter avec Filezilla
Posté par: jpdollo le 15 Mars 2009, 10:13:23
Jean-Paul, c'est vraiment bizarre. Envoie moi tes identifiants par MP stp.

Tu veux dire quoi par MP?


Titre: Re: Impossible de se connecter avec Filezilla
Posté par: MIkE le 15 Mars 2009, 10:18:21
Tu as compris avant l'explication :).


Titre: Re: Impossible de se connecter avec Filezilla
Posté par: MIkE le 15 Mars 2009, 10:43:47
Suite du problème :

Voilà le problème. Le mot de passe enregistré dans ton navigateur n'est pas celui que tu m'as donné par MP.
Tu l'as peut-être changé (et du coup le mot de passe ftp étant le même, ça ne fonctionne pas non plus).

Si tu ne parviens pas à retrouver ton mot de passe, utilise la procédure ici : http://www.webou.net/faq.html#q2 et tout rentrera dans l'ordre ;).


Titre: Re: Impossible de se connecter avec Filezilla
Posté par: jpdollo le 15 Mars 2009, 10:47:19
Ok je vais voir

Merci


Titre: Re: Impossible de se connecter avec Filezilla
Posté par: jpdollo le 15 Mars 2009, 10:55:39
Mike

J'ai donc redemandé un mot de passe et maintenant je ne peux plus me connecter meme a panel

Je crois qu'il y a un vrai probleme

Jean paul


Titre: Re: Impossible de se connecter avec Filezilla
Posté par: jpdollo le 15 Mars 2009, 10:58:33
Mike voici ce que cela me repond
Password Reset
Auth token mismatch: please make sure you copied the full url from the email and that you have used the same browser session you started the process in.


Resend Email




Titre: Re: Impossible de se connecter avec Filezilla
Posté par: MIkE le 15 Mars 2009, 11:28:45
Tu as bien ouvert le lien dans le même navigateur que celui avec lequel tu as fait la demande ?

Sinon, fais simplement un copier/coller du code de confirmation.


Titre: Re: Impossible de se connecter avec Filezilla
Posté par: jpdollo le 15 Mars 2009, 11:30:39
Oui j'ai fait cela

Les deux principes


Titre: Re: Impossible de se connecter avec Filezilla
Posté par: MIkE le 15 Mars 2009, 12:59:20
Bon bon.

Je viens de tester sérieusement et tout ceci fonctionne, avec IE 7 et Firefox 3 :
- copier/coller du code de confirmation
- les deux liens du mail, non-ssl et ssl (après validation du certificat)

Ce qui ne fonctionne pas (avec le message que tu as cité) :
- demander le lien avec firefox, et entrer le code de confirmation ou ouvrir le lien avec IE, et vice-versa.

Ton lien s'ouvre surement dans un autre navigateur que celui dans lequel tu fais la demande...


Titre: Re: Impossible de se connecter avec Filezilla
Posté par: jpdollo le 15 Mars 2009, 13:32:09
Probleme résolu

merci


Titre: Re: Impossible de se connecter avec Filezilla
Posté par: MIkE le 15 Mars 2009, 14:06:42
Bien :).

C'était bien un problème de navigateur ?


Titre: Re: Impossible de se connecter avec Filezilla
Posté par: jpdollo le 15 Mars 2009, 14:24:41
Cela peut etre un pb de navigateur qui ne devrait pas exister
Mais cela vient surtout de mettre le tuto à jour et plus clair

Quand on recoit le message de changement de mot de passe, le line ne permert pas de se loguer quelque soit la manip entre navigateurs.
Il suffit de renvoyer le email pour recevoir le code de modification on le met dans la fenetre affichée et on obtient un nouveau mot de passe

Essayez de faire quelque chose de plus pratiqueSVP


Titre: Re: Impossible de se connecter avec Filezilla
Posté par: MIkE le 15 Mars 2009, 16:43:47
Il est vrai que la FAQ pourrait être plus précise, surtout que la procédure de récupération est en anglais.

C'est une question de sécurité de ne pas envoyer le nouveau mot de passe par email.
De plus, si le mot de passe était changé à chaque fois qu'on demande un "Reset", des petits malins pourraient s'amuser à faire changer le mot de passe de tout le monde 10 fois par jour...


Titre: Re: Impossible de se connecter avec Filezilla
Posté par: jpdollo le 15 Mars 2009, 16:54:04
Je ne conteste pas la procédure mais l'explication de celle-ci

Ca va s'arranger

A+


Titre: Re: Impossible de se connecter avec Filezilla
Posté par: magnamater2008 le 20 Mars 2009, 10:04:47
Bonjour,
je n'arrive pas à me connecter à Webou avec Filezilla, pourtant, j'utilise bien l'identifiant et le mot de passe.
Merci d'éclairer ma lanterne... :'(
magnamater


Titre: Re: Impossible de se connecter avec Filezilla
Posté par: MIkE le 23 Mars 2009, 23:16:42
Bonjour,
je n'arrive pas à me connecter à Webou avec Filezilla, pourtant, j'utilise bien l'identifiant et le mot de passe.
Merci d'éclairer ma lanterne... :'(
magnamater
Bonjour,

Merci de créer un nouveau sujet sur le forum en précisant :
- si la demande a bien été faite et acceptée
- le site concerné
- le message d'erreur

Bienvenue sur Webou ;)


Titre: Re: Impossible de se connecter avec Filezilla
Posté par: Candy le 24 Mars 2009, 00:54:58
Bonjour, j'ai fait de nombreuses tentatives pour me connecter au ftp sois avec l'explorer windows ou filezilla et ca ne fonctionne pas, il dit toujours que le mot de passe n'est pas le bon. Je l'ai changé plusieurs fois et j'ai bien vérifié l'orthographe a chaque fois. Sur la page de webou je réussi a me connecté mais pas dans le panel.

le site concerné est Justine et le diabète, la demande a été accepté
Domaine :         justineetlediabete.webou.net


Titre: Re: Impossible de se connecter avec Filezilla
Posté par: marinacamille le 24 Mars 2009, 09:09:29
Faites attention, il y a 2 login & passeword:
un login+passeword pour le se connecter ici au site et forum webou
et un login+passeword que vous avez reçu par email lors de l'acceptation du site. C'est ce dernier qu'il faut utiliser pour le ftp.

Enfin, je dis ça, mais peut-être que c'est bien ce que vous avez fait et qu'il y a un autre problème.


Titre: Re: Impossible de se connecter avec Filezilla
Posté par: MIkE le 24 Mars 2009, 10:53:59
Bonjour,
je n'arrive pas à me connecter à Webou avec Filezilla, pourtant, j'utilise bien l'identifiant et le mot de passe.
Merci d'éclairer ma lanterne... :'(
magnamater
Bonjour,

Merci de créer un nouveau sujet sur le forum en précisant :
- si la demande a bien été faite et acceptée
- le site concerné
- le message d'erreur

Bienvenue sur Webou ;)
...


Titre: Re: Impossible de se connecter avec Filezilla
Posté par: magnamater2008 le 24 Mars 2009, 15:08:02
Bonjour Mike !
Oui pardon, j'ai règlé mon problème entre temps mais pour la prochaine fois, je le saurais !  ;)