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Hébergement Webou.net => Hébergement Webou.net => Discussion démarrée; par: gathe22 le 04 Mai 2011, 13:13:54



Titre: Problème d'accès à cpanel
Posté par: gathe22 le 04 Mai 2011, 13:13:54
Bonjour,
Je vais prendre la relève de l'administration d'un site web (www.jardintournesol.webou.net).
L'administrateur actuel m'a donné le nom d'utilisateur et le mot de passe, mais je ne réussis pas à accéder à cpanel.webou.net, je reçois le message suivant: "Le nom d’utilisateur ou le mot de passe que vous avez saisis pour la zone « cPanel » de cpanel.webou.net:80 sont incorrects."
J'ai essayé sur différents navigateurs et systèmes d'exploitation, j'ai supprimé les cookies, vérifié les informations auprès de l'administrateur, rien n'y fait!
Et pourtant, l'administrateur réussit à accéder à cpanel avec les mêmes informations... Que faire?
Gabrielle


Titre: Re: Problème d'accès à cpanel
Posté par: MrsB le 04 Mai 2011, 20:44:21
Oui, mais de toute façon il y a un gros problème:
Il faudrait rectifier les données de la base, car l'hébergement ne peut être "donné" à quelqu'un qui n'est pas la personne ayant fait la demande intitiale...


Titre: Re: Problème d'accès à cpanel
Posté par: gathe22 le 06 Mai 2011, 13:09:17
J'avais pensé qu'on pourrait simplement modifier les informations de contact une fois que j'aurais eu accès au site...
Comment peut-on faire pour que l'adresse du site et son contenu ne change pas mais que l'administrateur soit changé? Est-ce que vous pouvez me transférer le site si je fais une demande d'hébergement?
Si oui, est-ce qu'il y a des chances que je puisse accéder au contenu, vu que présentement je ne suis pas capable de le faire?