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Hébergement Webou.net => Hébergement Webou.net => Discussion démarrée; par: lizzy le 10 Mars 2014, 10:14:33



Titre: Expiration herbegement
Posté par: lizzy le 10 Mars 2014, 10:14:33
Bonjour,

Mon compte d'hébergement gratuit date bientôt de deux ans et va donc apparemment expirer; je souhaite savoir s'il existe un moyen de le renouveler ou si je dois absolument chercher un autre hébergeur.

Merci d'avance.


Titre: Re: Expiration herbegement
Posté par: Micka le 10 Mars 2014, 12:26:49
Bonjour.

Le 4 avril prochain cela fera 2 ans.
Et comme précisé dans les règles de demande :

Citation
L'utilisateur doit valider son compte au moins une fois tous les deux mois sur la page "Mon compte". La date de validité du compte est indiquée sur cette page. Le compte a une validité maximale de 2 ans.

Donc nous vous conseillons de vous tourner vers l'alternative payante de Webou : Webou Pro (http://www.webou-pro.com/). ;)


Titre: Re: Expiration herbegement
Posté par: lizzy le 10 Mars 2014, 13:11:13
merci mais je cherche vraiment une solution gratuite meme si je comprends que votre offre soit limitée


Titre: Re: Expiration herbegement
Posté par: lizzy le 11 Mars 2014, 08:57:27
pouvez vous également me confirmer que ma messagerie associée à mon site sera également supprimée ? merci


Titre: Re: Expiration herbegement
Posté par: Micka le 11 Mars 2014, 12:17:10
Tout ce qui s'y rattache, oui effectivement.

Pour les hébergeurs gratuits :
https://www.google.fr/search?hl=fr&q=h%C3%A9bergements+gratuits+&meta=


Titre: Re: Expiration herbegement
Posté par: lizzy le 10 Avril 2014, 09:12:20
bonjour je constate que nous sommes le 10/04 et que mon site est toujours actif (alors qu'il a expiré le 04) donc pouvez vous me dire quel est réellement mon délai pour changer de formule ? merci


Titre: Re: Expiration herbegement
Posté par: Micka le 10 Avril 2014, 12:24:31
Le délai était bien le 4 avril, cependant nous devons le faire manuellement.
Veuillez me préciser si vous avez sauvegarder vos données, je clôture le compte par la suite.


Titre: Re: Expiration herbegement
Posté par: lizzy le 10 Avril 2014, 14:07:48
je n'ai pas encore fait de sauvegarde en effet, pouvez vous me laisser quelques jours pour m'organiser ? (une semaine)


Titre: Re: Expiration herbegement
Posté par: lizzy le 18 Avril 2014, 10:03:19
bonjour,
pourriez vous svp me communiquer mon code EPP ?


Titre: Re: Expiration herbegement
Posté par: MrsB le 18 Avril 2014, 20:28:41
Depuis quand on a des codes EPP nous?


Titre: Re: Expiration herbegement
Posté par: lizzy le 19 Avril 2014, 10:15:25
je ne sais pas, c'est ce que me demande mon nouvel hébergeur, pouvez vous donc svp me fournir cette information?


Titre: Re: Expiration herbegement
Posté par: MrsB le 22 Avril 2014, 22:47:45
Je ne comprends pas bien pourquoi ça n'est pas à votre nouvel hébergeur que vous posez la question??


Titre: Re: Expiration herbegement
Posté par: lizzy le 23 Avril 2014, 08:17:57
parce que mon nouvel hébergeur me dit que c'est mon ancien hébergeur qui doit me fournir l'information!!!


Titre: Re: Expiration herbegement
Posté par: lizzy le 28 Avril 2014, 10:15:54
bonjour,
est ce possible svp de me fournir l'information car j'aimerais pouvoir transférer mon site sans problème avant que celui ci ne soit supprimé


Titre: Re: Expiration herbegement
Posté par: MrsB le 28 Avril 2014, 21:13:13
Oui, mais comment vous fournir une information que nous ne possédons pas?


Titre: Re: Expiration herbegement
Posté par: lizzy le 06 Mai 2014, 08:13:11
bonjour
excusez moi de vous solliciter une nouvelle fois mais je cherche mes informations FTP pour transférer les données de mon site; où puis je les trouver ? Est ce que cela correspond au mot de passe du Cpanel car je n'arrive pas à le réinitialiser ? En effet, je reçois bien un nouveau lien d'activation par mail mais quand je le colle sur le lien https://cpanel.webou.net:2083/****************** cela ne fonctionne pas; pouvez vous m'aider svp ? Merci d'avance

Edit: Merci de ne pas mettre ce type de données en ligne en clair...
MrsB


Titre: Re: Expiration herbegement
Posté par: lizzy le 12 Mai 2014, 09:20:18
très bien excusez moi mais pourriez vous tout de même m'aider svp car je suis toujours bloquée; merci


Titre: Re: Expiration herbegement
Posté par: MIkE le 12 Mai 2014, 15:07:12
Bonjour,

Il est normal de ne plus pouvoir se connecter au panel car le compte est suspendu depuis le 03/05.


Titre: Re: Expiration herbegement
Posté par: lizzy le 12 Mai 2014, 18:16:25
d'accord mais alors comment je récupère mes informations FTP; pouvez vous me les fournir ?