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16  Hébergement Webou.net / Tutoriels / Re: site internet indisponible le: 04 Juin 2013, 08:40:28
je ne suis pas aigrie, je cherchais juste à comprendre et à obtenir une réponse à mon problème et je viens enfin de comprendre! ma facture weboupro n'a pas été renouvelée et mon nom de domaine creascribe.fr n'est donc plus disponible; j'ai donc contacté weboupro ce jour pour leur demander un renouvellement;
je pensais que tout était géré ici, je ne me souvenais pas d'avoir eu affaire à un deuxième interlocuteur l'an dernier; j'ai encore un peu de mal à comprendre votre fonctionnement, désolée.
17  Hébergement Webou.net / Tutoriels / Re: site internet indisponible le: 03 Juin 2013, 14:01:07
comment pouvez vous dire que mon site est toujours en ligne alors qu'on tombe à chaque fois sur une page d'erreur quand on tappe l'adresse dans un navigateur

et concernant le paiement j'ai bien une facture de 9.90€ de votre part pour transfert nom domaine, gestion dns et protection id pour un an
18  Hébergement Webou.net / Hébergement Webou.net / Re: Topic des comptes suspendus le: 03 Juin 2013, 08:24:35
bonjour,
je transfère mon post ici vu que je n'ai pas obtenu de réponse; peut être est ce parce que je n'ai pas posté au bon endroit; aussi j'ai vérifié mon compte et il apparait bien comme valide donc je ne comprends pas pourquoi mon site ne fonctionne plus;
donc rappel: mon site www.creascribe.fr
il est introuvable, n'apparait plus sur Internet
sinon est ce parce que j'avais réglé 9.90 € l'an dernier pour un an et qui n'a pas été renouvelé; (mais on ne m'a rien demandé);
donc merci de m'indiquer la démarche à suivre au plus vite svp
19  Hébergement Webou.net / Tutoriels / Re: site internet indisponible le: 03 Juin 2013, 08:19:20
je viens de m'apercevoir que j'avais réglé 9.90 € l'an dernier pour un an donc peut être est ce pour cela que mon site n'apparait plus? car je n'ai pas renouvelé mon abonnement? Pourtant on ne m'a pas averti!
Aussi comment procéder pour cela? Merc
20  Hébergement Webou.net / Tutoriels / Re: site internet indisponible le: 28 Mai 2013, 09:47:33
je vous redonner le nom de mon site pour que vous puissiez m'aider plus facilement: www.creascribe.fr merci
21  Hébergement Webou.net / Tutoriels / site internet indisponible le: 27 Mai 2013, 10:16:47
Bonjour,

Je me suis rendue compte que mon site n'était plus en ligne en le tapant dans la barre d'adresse internet; j'ai donc tenté de le remettre en ligne avec izispot, logiciel que j'ai utilisé pour le créer; la démarche semble s'être bien déroulée; cependant quand je tappe le nom de mon site dans la barre d'adresse internet, il demeure toujours introuvable; comment cela se fait-il ? Pouvez vous m'aidez svp ?
22  Hébergement Webou.net / Hébergement Webou.net / Connexion impossible au FTP/Redirection des mails le: 21 Janvier 2013, 08:38:16
bonjour, ce que je ne comprends pas c'est qu'avant la redirection de mes mails "webou" vers mon adresse personnelle se faisait sans problème et depuis une semaine, sans que je ne change rien, cette redirection ne se fait plus, je suis donc obligée de passer par le panel pour lire mes mails ce qui n'est pas pratique.

Nouveau problème en plus, je n'arrive pas à accéder au panel depuis ce matin, quand je clique sur le bouton "panel" depuis le site webou, la page d'administration de mon site ne s'affiche pas. Cela vient il uniquement de moi ou est ce un problème général ? Merci
23  Hébergement Webou.net / Tutoriels / Re: Adresse mail avec domaine personnelle le: 17 Janvier 2013, 08:23:32
En réalité j'ai déjà une adresse mail contact@monnomdedomaine.fr mais elle ne semble plus fonctionner depuis quelques jours; en effet mes correspondants arrivent à m'écrire sans recevoir de message d'erreur en retour; par contre je ne reçois pas leur message; comment puis je les récupérer ?
j'ai crée une redirection des mails de cette adresse sur mon adresse mail secondaire mais elle semble ne plus fonctionner; je réussi à lire mes mails via l'interface webou mais ils n'apparaissent plus sur l'adresse mail de redirection; savez vous de quoi cela peut venir? merci

24  Hébergement Webou.net / Tutoriels / Re: Adresse mail avec domaine personnelle le: 15 Janvier 2013, 10:04:48
bonjour, je me permets de remonter ce sujet car je me pose la meme question à savoir comment créer une adresse mail à partir du nom de domaine de mon site Internet; merci
25  Hébergement Webou.net / Tutoriels / Re: Utiliser son propre nom de domaine sur Webou - Cacher le domaine .webou.net le: 09 Avril 2012, 09:29:04
Par contre si je comprends bien je dois payer pour mon nom de domaine et pour mon hébergement, je ne peux plus bénéficier d'hébergement gratuit?

26  Hébergement Webou.net / Tutoriels / Re: Utiliser son propre nom de domaine sur Webou - Cacher le domaine .webou.net le: 06 Avril 2012, 11:07:39
Bonjour,

Je me permets de vous contacter car je souhaite rediriger mon nom de domaine de chez mon ancien hébergeur office live. Or, je ne peux pas leur indiquer les dns webou comme vous le conseillez. Chez eux, il faut fermer mon compte et ils m'indiquent alors un code "authinfo" que je suis sensée vous donner pour faire le transfert.
Pouvez vous me dire comme je peux procéder svp?
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