J'ai perdu mon identifiant ou mon mot de passe d'hébergement (panel)

[MC4]

Merci

[lacascareleto]

Bonjour,
Ayant perdu mon mot de passe pour accéder à l'espace ftp de mon site, j'ai fait "reset" à partir du panel mais ne reçois pas le mail avec le code de confirmation.
L'adresse mail de mon profil est pourtant exacte.

Merci de m'indiquer que faire.

Cordialement

lacascareleto




EDIT : Le probleme venait de mon fait, je n'utilisais pas le bon nom d'utilisateur... 
Maintenant, mon compte est suspendu, peut etre est-ce du à mes multiples tentatives de connexion avec un mot de passe erroné...
je signale le problème dans la section adéquate.

[mell]

Bonjour,

désolé désolé mais je me suis trompé d'endroit pour ce post :

http://www.webou.net/communaute/index.php/topic,3798.0.html 

Possible de le déplacer.

Merci 

[lepetitmarocain]

Bonjour,

Bonjour,

désolé désolé mais je me suis trompé d'endroit pour ce post :

http://www.webou.net/communaute/index.php/topic,3798.0.html   

Possible de le déplacer.

Merci 

Continu ici.

Merci.

@+

[mell]

Oki, donc comme je disais j'ai perdu mon mot de passe pour le panel , j'ai suivi la marche a suivre sur la FAQ mais rien ne m'est renvoyé sur mon mail ni dans les spams 

Que puis- je faire?

[lepetitmarocain]

As tu vérifier ton adresse Mail, sur ton profil.

"Forum" puis "paramètre relatif au compte" va dans "Courriel" et vérifie si c'est la bonne.



++

[mell]

Merci de ta réponse,

je viens de vérifier et c'est la même adresse, peut être si je la change ça fonctionneras? car je pense que c'est Hotmail.

[lepetitmarocain]

Essaye de la changer oui.

[mell]

Bon je viens de tenter, c'est pas mieux 

[MIkE]

Bonsoir,

Après vérification, l'adresse email renseignée dans le panel pour ton compte est cre******@hotmail.fr , et pas l'adresse que tu utilises actuellement sur le forum.

[mell]

Bonjour,

Oui et je ne recois dessus, j'ai 2 mails et je les consultes les deux et rien de rien ....

[MIkE]

Bonjour,

Dans les courriers indésirables peut être ? Tu utilises bien le nom d'utilisateur mell (sans majuscules ni rien d'autre) ?

[mell]

Non pas dans les spams,

non aucune majuscules ni dans mes mots de passe ni utilisateurs, jamais ...

[jtbnu]

Password Reset
Resetting password for jtbnu
A confirmation email has been sent to the email address on file. To continue, enter the confirmation code in the email, or click the link in the email.

Confirmation Code:     

not effect

[GotikNMS]

Bonjour à tous.

Je ne sais pas si je suis au bon endroit mais j'ai pas trouvé mieux... désolé >_>

Donc, nous avions créer un site avec 4 personnes (bastard-france.webou.net). Celui qui s'est occupé des formalités auprès de webou ne donne plus signe de vie depuis presque 18 mois.
Le site ainsi que le forum fonctionne très bien mais nous n'avons plus les identifiants. Enfin, si, nous avons le 1er mail avec les identifiants initiaux mais ceux-ci n'ont plus l'air de fonctionner.
Aujourd'hui, j'aimerais reprendre les rennes du site. Comment proceder ?

D'avance merci.