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Webou Webou Pro

jeudi 08 décembre 2016 - 01h06 - GMT +01

Foire aux Questions

Comment obtenir un hébergement gratuit ?

Pour obtenir un hébergement gratuit et sans publicité, il faut suivre la procédure en trois temps :

Ensuite, le Staff Webou traite les demandes, et la réponse est envoyée par email.

Comment savoir si ma demande a bien été enregistrée ?

Cette information est disponible sur la page Mon compte.
Si il est indiqué que "Vous n'avez pas encore fait de demande ...", c'est que vous n'avez pas réussi a soumettre votre demande dans les temps impartis.
Les demandes sont limitées à 1 toutes les heures, et quelqu'un a été plus rapide que vous.
Petite astuce : faites votre demande lors des heures de moindre affluence (le matin, le midi ou la nuit).

Comment savoir si ma demande sera acceptée ?

Pour cela, consulte la charte ou tu trouveras les règles de demande et un exemple de demande correcte.

Combien de temps prend le traitement de ma demande ?

En moyenne une demande est traitée dans les 48h. Toutefois, comme toutes les demandes sont traitées manuellement, cela dépend de la charge de travail des administrateurs et peut durer jusqu'à 4 ou 5 jours.
Il est possible de vérifier si la demande a été enregistrée, acceptée ou refusée sur la page Mon compte.

Où puis-je administrer mon site (quota, mails, ftps ...) ?

Webou.net a mis à votre service un panel d'administration très puissant, vous pouvez y accéder ici : http://cpanel.webou.net.
Vous pourrez y gerer votre comptes et consulter les statistiques de votre site.
Il y a aussi plusieurs tutoriels vidéo qui vous aideront à mieux administrer votre site.

Comment récupérer mon mot de passe perdu ?

Mot de passe du forum :

Rendez vous sur cette page et suivez les consignes ;D

Mot de passe du Panel :

Rendez vous sur le Panel, une fenêtre vous demandera de vous identifier, cliquez sur annuler comme le montre les images ci dessous :

Capture d'écran Capture d'écran
Internet Explorer 7. Firefox

Vous allez être redirigé vers une page du Panel où il y a le champs "Password Reset", entrez votre pseudo (celui que vous avez entré lors de votre demande d'hébergement) et cliquez sur "Reset".
Un email vous sera envoyé où il y a les consignes à suivre ;)

Comment mettre mon site en ligne ?

Lisez ce tutoriel ^^

Comment activer ma base de données ?

Webou.net offre à chaque hébergé une base de données, mais pour l'utiliser il faut d'abord l'activer et la configurer.
Ce tutoriel va vous aider à le faire en 2 minutes !

Comment installer mon nom de domaine ?

Lisez ce tutoriel :-)

Comment fermer mon compte d'hébergement ?

Pour fermer son compte d'hébergement, il faut le demander en créant un nouveau sujet sur le forum, et en précisant le site à fermer.

Comment supprimer mon compte Webou (site + forum) ?

Attention : Le compte Webou est indispensable pour continuer à utiliser le compte d'hébergement. Il ne faut pas donc le supprimer quand on a un site hébergé par Webou.net .

Nous avons du enlever le lien de suppression de compte car cela posait un problème d'inconsistance dans notre base de données. Il n'est actuellement pas possible de supprimer le compte du site, mais nous sommes au courant du soucis et nous en tenons compte dans le développement de notre nouvelle version du site. Il n'y a actuellement pas de date à donner à laquelle ce sera possible. Désolé pour les désagréments.