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vendredi 24 novembre 2017 - 10h25 - GMT +01

[Màj 14/11] [Réglé] Fermeture temporaire des demandes

11/11/2008 20h30 :



Suite à un bug, nous sommes contraints de fermer les demandes d'hébergement.



Dès que le problème sera résolu, elles seront rouvertes.



Je vous tiendrai informé de la résolution du problème.



En attendant, les demandes n'ont pas été traitées, au cas où le problème serait lié à la création du compte, mais elles n'ont pas été perdues et seront traitées en priorité dès que possible.



MIkE



12/11/2008 11h45 :

Le problème se situe au niveau de la création des comptes qui est incomplète.

Solution en cours de recherche.



13/11/2008 22h30 :

Le problème est le suivant : on atteint une limite au niveau du serveur. En bref, il y a trop de comptes, et ce même si il y a encore de la place sur le disque dur.



Les solutions sont les suivantes :

- faire augmenter cette limite par l'hébergeur

--> Ok temporairement, mais il conseille très fortement de passer à l'offre supérieure et n'a pas intérêt à permettre ce dépassement longtemps

- passer à l'offre supérieure

--> A voir, mais limite au niveau du budget actuel

- faire le ménage dans les comptes

--> En effet de nombreux comptes sont inactifs. Un système va prochainement être mis en place pour gérer ça correctement, mais le développement commence à peine.



Conclusion : A ce jour, les demandes restent fermées pour au moins une semaine ou deux.

Les comptes créés qui sont affectés par le bug vont être réparés en priorité (dans les prochains jours).

Les demandes non-traitées seront traitées rapidement (dans les 7 prochains jours).



14/11/2008 21h15

Le problème est réglé :-).



Les comptes en attente de validation sont en cours de traitement, ils devraient tous être traités vers 22h.



Les comptes créés pendant les deux jours qui ont posé problème ne sont pas encore tous réparés. Pour rappel : ce sont ceux dont les identifiants fonctionnent pour le panel, mais pas pour le FTP. Ceux-là (uniquement), merci de m'envoyer par message privé :

- Nom de domaine

- Username

- Mot de passe



Je ferai la correction dès que possible.



On tient tout ça à l'oeil, et si demain on ne rencontre plus aucun problème, les demandes pourront rouvrir :-).





Par MIkE, le 11/11/2008 à 20h49
Dans "Webou.net"

Les Commentaires :

Bonjour avez vous deja une date de prevue pour la reouverture de demande d hebergement ?

" H3nr1, le 08/12/2008 à 10h29."

ca c'est trop en veux un ebergement

" bensalim, le 05/12/2008 à 21h40."

Oui mais les demandes d'hébergement "redémarrerons" quand ?

" Flamme, le 18/11/2008 à 19h56."

Bonjour, lisez ce qui est en rouge ;-).

" MIkE, le 18/11/2008 à 16h44."

Merci pour l'boulot fourni :)
Du nouveau ?

" Deekay, le 18/11/2008 à 07h51."

Le souci n'est toujours pas résolu étant donné qu'on me refuse toujours l'accès au panel

" alae, le 16/11/2008 à 22h01."

J'espere que vous n'aurez pas de perte de données

" amroalem, le 11/11/2008 à 23h22."

Merci, on attend la réponse pour notre demande.

" , le 11/11/2008 à 23h16."